埃美柯閥門(mén)
服務(wù)內(nèi)容
從產(chǎn)品介紹到用戶(hù)體驗(yàn),每一款閥門(mén)不再只是具備高品質(zhì),更具備人性化。我們以愜意的服務(wù)環(huán)境,為您詮釋賓至如歸的尊崇感受,并助您時(shí)刻保持佳狀態(tài),給您尊貴的親身體驗(yàn)。
服務(wù)理念
誠(chéng)信為先、品質(zhì)為先、客戶(hù)至上、服務(wù)至上
1、專(zhuān)業(yè):只有專(zhuān)業(yè)的才是可依賴(lài)的!我們不僅僅關(guān)注我們的產(chǎn)品質(zhì)量,更注重完善的售后服務(wù)。
2、快捷:網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、商業(yè)化的時(shí)代,要求我們的員工只能更快、更高、更強(qiáng),否則就談不上優(yōu)良服務(wù)。
3、安心的保證:我們致力于產(chǎn)品的穩(wěn)定和耐用性的研究和開(kāi)發(fā),把好的防衛(wèi)與優(yōu)良的服務(wù)送給您。
4、在線(xiàn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持服務(wù)和電話(huà)技術(shù)支持服務(wù):進(jìn)一步延伸了我們確??蛻?hù)滿(mǎn)意的服務(wù)承諾。
5、滿(mǎn)意度:我們?cè)诓粩嗵岣叻?wù)質(zhì)量的同時(shí),更加重視客戶(hù)的滿(mǎn)意,你的滿(mǎn)意就是我們的動(dòng)力。
服務(wù)說(shuō)明
1. 每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后任務(wù)時(shí)堅(jiān)持原則,并愿意接受客戶(hù)的監(jiān)督。
2. 售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶(hù)之所急,嚴(yán)格按照客戶(hù)的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),認(rèn)真回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,積極提供各種解決方案以供客戶(hù)選擇,做到客戶(hù)滿(mǎn)意。
3. 對(duì)客戶(hù)的建議及投訴做到逐條登記,認(rèn)真處理。在短時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶(hù)。如達(dá)不到客戶(hù)滿(mǎn)意,則繼續(xù)采取措施或報(bào)告上級(jí)處理,直到客戶(hù)滿(mǎn)意。且對(duì)被投訴人員進(jìn)行批評(píng)教育,嚴(yán)重的則予以懲罰,并責(zé)令其向客戶(hù)道歉。
4. 定期回訪(fǎng)客戶(hù),虛心接受客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,以此作為改進(jìn)工作的依據(jù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。